Sollte ein Artikel verfügbar sein, wird folgendes Symbol angezeigt:
Angaben zur Verfügbarkeit von Artikeln können sich rasch ändern. Sollten Sie also eine Bestellung für einen Artikel aufgegeben haben, der nicht mehr auf Lager ist, wird unser Kundendienst Sie kontaktieren. Dieses Symbol bedeutet, dass der Artikel nicht mehr auf Lager ist oder dass er für Ihr Land nicht verfügbar ist (Sperr- und Gefahrengut).
.png)
Die Liste von Artikeln, die nicht in Ihr Land geliefert werden, ist auf der Seite zu den Lieferbedingungen zu finden.
Wenn das gewünschte Produkt nicht auf Lager ist, können Sie wie folgt nach Alternativen suchen:
- Klicken Sie auf Alternativen anzeigen.
- Wählen Sie den am besten geeigneten Artikel aus der Liste der Produkte mit ähnlichen Spezifikationen.
Wie weiß ich, wann ein Artikel, der nicht auf Lager ist, wieder verfügbar wird?
Klicken Sie auf Bei Verfügbarkeit benachrichtigen neben einem Artikel, an dem Sie interessiert sind und der derzeit nicht auf Lager ist. Sobald er auf unserer Website wieder verfügbar ist, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
Wenn Sie das Produkt dringend benötigen, können Sie auf Alternativen anzeigen klicken, um eine Liste von Produkten mit ähnlichen Spezifikationen angezeigt zu bekommen.
Ich konnte den gewünschten Artikel nicht im Katalog finden. Was kann ich tun?
Wenn Sie einen Artikel nicht im Katalog finden können, ist eine Suche nach OEM-Nummer empfehlenswert. Wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie ihn weiterhin nicht finden können:
Klicken Sie auf das Chat-Fenster unten rechts und klicken Sie anschließend auf Live-Chat beginnen.
Sollte der Artikel nicht verfügbar sein, wie finde ich eine Alternative?
Eine Liste von Alternativen wird angezeigt, wenn Sie per OE-Nummer nach Teilen suchen. Eine Alternative ist ein Produkt, das ähnliche oder identische Eigenschaften hat. Stellen Sie sicher, dass Sie direkt nachdem Sie die OE-Nummer eingegeben haben die Eigenschaften der aufgelisteten Alternativen vergleichen. Wenn mehrere Suchresultate vorliegen, von denen Sie auswählen müssen, lesen und vergleichen Sie die Eigenschaften der alternativen Produkte genau oder bitten Sie unseren Kundenservice um Hilfe. Wenn das Ersatzteil, das Sie benötigen, nicht auf Lager ist, verwenden Sie den "Ersatz anzeigen" Button. Sie werden eine Liste von Produkten mit ähnlichen oder identischen Eigenschaften, aber von anderen Marken und möglicherweise anderen Preiskategorien, sehen.
Bitte beachten Sie: Wir helfen Ihnen gerne, das richtige Produkt für Ihr Fahrzeug zu finden. Kontaktieren Sie uns auf autodoc.de: Öffnen Sie unten rechts in der Ecke das Chat-Fenster und klicken Sie auf Live-Chat beginnen. Geben Sie unbedingt die FIN, die OEM-Nummer des Ersatzteils oder die Marke, das Modell und die Motorversion Ihres Fahrzeugs an.
Wenn das von mir bestellte Ersatzteil nicht auf Lager ist, können Sie dann ein alternatives Produkt auswählen?
Sollten Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben und sollte ein bestimmter Artikel nicht mehr auf Lager sein, können wir für Sie eine passende Alternative auswählen. Der alternative Artikel wird die gleichen Spezifikationen und die gleiche Gewährleistungsfrist haben. Wir werden versuchen, eine Alternative zum günstigsten Preis für Sie zu finden.
Was wenn ich nur den bestimmten Artikel, den ich bestellt habe, erhalten will?
Wenn Sie nur die genauen Artikel erhalten wollen, die Sie bestellt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und lassen Sie Ihn dies wissen.