Kann ich Produkte, die von AUTODOC und von Marketplace-Verkäufern verkauft werden, in derselben Bestellung kaufen?
Ja, du kannst Produkte, die von AUTODOC angeboten werden, und Produkte, die von einem AUTODOC-MARKETPLACE-Verkäufer verkauft werden, in derselben Bestellung kaufen.
Welche Zahlungsmethoden kann ich für die Produkte, die von Marketplace-Verkäufern verkauft werden, verwenden?
Beim Kauf von Produkten, die von einem Marketplace-Verkäufer verkauft werden, kannst du per Kredit- bzw. Debitkarte oder per PayPal bezahlen. Weitere Zahlungsmethoden werden in Kürze verfügbar sein.
Wie hoch sind die Versandkosten und welche Versandarten gibt es für die Produkte, die von Marketplace-Verkäufern verkauft werden?
Für Produkte, die von Marketplace-Verkäufern verkauft werden, fallen keine Versandkosten an und es steht die Standardversandart zur Verfügung.
Kann ich Produkte, die von Marketplace-Verkäufern verkauft werden, mit Produkten, die von AUTODOC verkauft werden, kombinieren, um den Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand zu erreichen?
Nein, Produkte, die von Marketplace-Verkäufern verkauft werden, werden bei der Berechnung des Mindestbestellwerts für den kostenlosen Versand nicht berücksichtigt.
Wer übernimmt den Versand von Produkten, die von Marketplace-Verkäufern verkauft werden?
Der Versand der Produkte liegt in der alleinigen Verantwortung der Marketplace-Verkäufer.
Wohin können die auf dem AUTODOC MARKETPLACE bestellten Produkte verschickt werden?
Marketplace-Bestellungen über autodoc.de können nur innerhalb des deutschen Festlandes geliefert werden.
Wie werden die Lieferzeiten für Produkte, die von Marketplace-Verkäufern verkauft werden, geschätzt?
Die Lieferzeiten können von Verkäufer zu Verkäufer unterschiedlich sein, sollten aber zwischen 2 und 3 Werktagen für das deutsche Festland betragen.
Kann ich die Lieferdaten für meine Marketplace-Bestellung ändern?
Du kannst dich mit dem Verkäufer über „Mein AUTODOC“ → „Meine Bestellungen“ → „Rücksendungen und Support“ oder über das Retourenportal in Verbindung setzen, um eine Änderung anzufordern.
Bitte beachte, dass der Verkäufer die Lieferdaten möglicherweise nicht mehr ändern kann, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.
Wenn du Unterstützung bei der Übermittlung deiner Anfrage benötigst, kann dir unser Kundenservice dabei helfen – die Änderung wird jedoch erst wirksam, wenn der Verkäufer diese bestätigt.
Die Lieferung meiner Marketplace-Bestellung erfolgte nicht wie erwartet. Was kann ich tun?
Bei Schwierigkeiten mit der Lieferung kannst du den Verkäufer über „Mein AUTODOC“ → „Meine Bestellungen“ → Bestelldetails → Klick auf die Schaltfläche „Rücksendungen und Support“ oder über den Link Rücksendungen und Support in der Fußzeile der Website kontaktieren.
Sollte die Angelegenheit nicht gelöst werden, kannst du dich an unser Kundenservice-Team wenden, das dir bei der Lösung behilflich ist.