Ich habe meine Marketplace-Bestellung immer noch nicht erhalten. Was kann ich tun?
Wende dich an den Verkäufer, indem du zu „Mein AUTODOC“ gehst, die entsprechende Bestellung aufrufst und auf die Schaltfläche „Rücksendungen und Support“ klickst oder den Link Rücksendungen und Support in der Fußzeile der Website verwendest.
Sollte die Angelegenheit nicht gelöst werden, kannst du dich an unser Kundenservice-Team wenden, indem du hier klickst.
Ein Produkt aus meiner Bestellung, das von einem Marketplace-Verkäufer verkauft wurde, war bei Zustellung beschädigt. Was kann ich tun?
Wende dich an den Verkäufer, indem du zu „Mein AUTODOC“ gehst, die entsprechende Bestellung aufrufst und auf die Schaltfläche „Rücksendungen und Support“ klickst oder den Link Rücksendungen und Support in der Fußzeile der Website verwendest. Der Verkäufer wird dir bei der Rücksendung und/oder dem Umtausch behilflich sein.
Sollte die Angelegenheit nicht gelöst werden, kannst du dich an unser Kundenservice-Team wenden, indem du hier klickst.
Wie kann ich meine Marketplace-Bestellung aktualisieren oder ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?
Du kannst deine Bestellung stornieren oder ändern, indem du den Verkäufer unter „Mein AUTODOC“ kontaktierst, deine Bestellung aufrufst und auf die Schaltfläche „Rücksendungen und Support“ klickst.
Sollte die Angelegenheit nicht gelöst werden, kannst du dich an unser Kundenservice-Team wenden, indem du hier klickst.
Was kann ich tun, wenn ich eine unvollständige Bestellung oder ein falsches Produkt, das von einem Marketplace-Verkäufer verkauft wurde, erhalte?
Wende dich an den Verkäufer, indem du zu „Mein AUTODOC“ gehst, die entsprechende Bestellung aufrufst und auf die Schaltfläche „Rücksendungen und Support“ klickst oder den Link Rücksendungen und Support in der Fußzeile der Website verwendest. Der Verkäufer wird dir bei der Lösung dieser Angelegenheit behilflich sein.
Sollte die Angelegenheit nicht gelöst werden, kannst du dich an unser Kundenservice-Team wenden, indem du hier klickst.
Was kann ich tun, wenn ein Produkt, das von einem Marketplace-Verkäufer verkauft wurde, innerhalb des Gewährleistungszeitraums ausfällt?
Wende dich an den Verkäufer, indem du zu „Mein AUTODOC“ gehst, die entsprechende Bestellung aufrufst und auf die Schaltfläche „Rücksendungen und Support“ klickst oder den Link Rücksendungen und Support in der Fußzeile der Website verwendest.