Beachte bitte: Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattungsanfrage hängt von der Art der Anfrage ab.
Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen hängt davon ab, wie schnell deine Bank die Überweisung bearbeitet und welche Zahlungsmethode du gewählt hast:
- PayPal: 1 bis 3 Werktage
- Banküberweisung: 1 bis 14 Werktage
- AUTODOC-Guthabenkonto: bis zu 24 Stunden
Finde heraus, wie du den Status deiner Rücksendeanfrage verfolgen kannst.
FAQ
Erhalte ich eine schriftliche Bestätigung der Rückerstattung?
Sobald deine Rückerstattungsanfrage angenommen wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Bestätigung, dass der Rückerstattungsprozess begonnen hat. Das Geld wird mit der von dir gewählten Zahlungsmethode zurückerstattet. Überprüfe bitte deinen Spam-Ordner, wenn du die E-Mail nicht in deinem Posteingang findest.
Ich habe eine Rückerstattungsbenachrichtigung erhalten, aber das Geld ist nicht auf meinem Konto eingegangen.
Wie schnell die Rückerstattung gutgeschrieben wird, hängt von der von dir gewählten Zahlungsmethode sowie der Bearbeitungsgeschwindigkeit deiner Bank ab.